Innovación, Metodología y Grupo de Trabajo

Proceso Innovador 
Espiral que nunca termina de abrirse, como un
proceso de continuo aprendizaje, acumulando
 cada vez más experiencia con el tiempo.

La ruta para generar espacios innovadores en organizaciones:

     Experiencia, realidad y dinámica, raíz de toda acción que permite ubicar la posición en que nos encontramos en el proyecto; la experiencia da solidez, realismo sobre el que se genera la comprensión y el conocimiento; la realidad tiene una dinámica que deberá considerar entre otras, las leyes sociales y económicas. Lo importante en este punto es hacer frente a la realidad. Acción experiencia es como acción investigación. 

Se inscribe que la principal realidad son los clientes, en ellos reside la capacidad para desarrollar e innovar en la organización. El primer paso se hará a partir de la experiencia y el grupo de trabajo será la mejor herramienta para analizar cualquier situación que se presente en la misma. 

Del cliente al proyecto trata de dar forma a las experiencias, los conocimientos, y las necesidades mediante el implemento de un proyecto global, es decir, un horizonte que marca el camino a seguir combinando estrategias y siguiendo un sistema de valores. Asimismo se necesita de las fuerzas internas, es decir, el proyecto es de todos, la organización aportará el proyecto "más oportuno y querido". 


Como hemos leído en artículos anteriores, el proyecto debe basarse en la calidad y la intercomunicación, son como el cemento y la estructura de la organización en la creación de espacios de colaboración, de trabajo y de desarrollo empleando la realidad y la transparencia.


Encontramos asimismo la metodología del grupo de trabajo como elemento que hace posible la calidad de la intercomunicación, cooperación, colaboración e interacción entre participantes. Se mencionan algunas cuestiones decisivas en el uso del grupo de trabajo: el ambiente, la motivación, la cultura de colaboración, la responsabilidad y los estilos de participación. Se habla sobre todo de la cooperación entre personas, ya que mediante la cooperación se establece la calidad como elemento fundamental e intangible, la motivación y la productividad.


En cuanto a la dirección y gestión del proyecto queda insistir en el papel de los directivos como facilitadores, líderes, analíticos y que trabajen en grupo.  Se inserta la necesidad de crear un Plan de Desarrollo de Directivos Innovadores y en general para toda la organización, es decir que todos sepan emprender, mover energías y comunicarse.


Sistemas y herramientas para operar entre variables, por ejemplo, la mejora continua como técnica enfocada a la innovación permite vincular las nuevas tecnologías con la calidad, o bien, para las organizaciones sirve en momentos de crisis adelantándose a las exigencias de los stakeholders. En el mismo nivel de la mejora continua se mencionan las competencias, y otros métodos que nos acercan a la innovación.


"Porque la innovación tiene su mejor forma geométrica de representación en una espiral que se inicia en un núcleo, y se mueve en el sentido contrario a las agujas del reloj, proyectándose hacia otros mundos posibles y factibles" (Carballo, 2010). Disponible en: www.robertocarballo.com 

By CORIAT "Especialización Flexible y Flexibilidad Dinámica"

Avance...

   

El autor plantea un debate en torno al implemento de las nuevas tecnologías en la economía social  como medio para superar la crisis. En esta línea explica diferentes teorías con las que pretende definir el papel de dichas tecnologías.

En primer lugar menciona la idea de que la irrupción de las tecnologías representa la causa de la crisis, sin embargo, a largo plazo, la difusión y el desarrollo de nuevos productos serán la salida.

Autores como Piore y Sabel en 1984 consideran que ese mismo periodo "hacia la prosperidad” estará representado por el fin del sistema de producción en serie y el inicio de la especialización flexible como forma de organización de las empresas, en que los productos se innoven permanentemente y tengan un periodo de vida corto. 

Por otro lado, se habla de la flexibilidad dinámica en la cual, las empresas buscan conseguir una causalidad entre capacidad y volumen. Esto quiere decir que, a más producción, la economía bajará los precios, ampliará y renovará el ciclo de vida del producto mediante la innovación y el desarrollo. 

Sobre este tema se han presentado en las sesiones algunos ejemplos acerca de la obsolescencia de los productos y la necesidad de dicha producción en serie flexible.

Un Proyecto Innovador

16 de marzo de 2011

Roberto Carballo

     Todo proyecto innovador tiene tres partes. Primero saber a donde queremos ir. A corto plazo son objetivos , a largo plazo horizontes. Saber lo que queremos hacer, que la gente se sienta integrada en el proyecto, y que además atraiga a muchos otros.

Asimismo se necesita un subproyecto de calidad, es decir, que se establezcan protocolos para que las cosas funcionen bien. Sirve para que las empresas hagan las cosas de forma conciente, pensar sobre ti mismo sobre cómo hacen las cosas, por ejemplo el ISO. Mínimo aseguramiento de la calidad que quieren ofrecer.

Para diferenciar de otras sus organizaciones su forma de funcionar se emplea el Total Quality Management u otros modelos que indican otro nivel de calidad mas comprometido.

En un tercer nivel de calidad se encuentra el Quality of Working Life, es una dimensión de transformación social, de futuro.Entre estos elementos encontramos la responsabilidad social corporativa. Por ejemplo las Naciones Unidas o Nike, que aseguran que son potentes en su referencia respecto a su marca y calidad.

El subproyecto de comunicación, creación de espacios de intercomunicación. Casi siempre los productos innovadores nacen desde abajo. La comunicación es la forma de compartir la practica y conocernos. Se trata de un sistema para re formar la dirección, escucha más y tratar el liderazgo de modo diferente, más participativo y no jerárquico. Educarlos bajo otro formato. Se debe ir evaluando el proyecto para mantener la continuidad del proceso innovador.

Gestión del conocimiento que sirva como base para futuros desarrollos. En que todas las personas aporten cosas, se reflexionan y desarrollan capacidades para dar, define muerta identidad y que finalmente se crea una interacción entre todos, en función de un trabajo conjunto, es cuando aparece el otro.

Ejemplos Inditex y Mongragón.

Tarea:

Lectura “Innovación y metodología. El papel del grupo de trabajo”

Búsqueda de infamación, plan de trabajo.

Procesos de Cambio Político/ Pedagogía Ciudadana

16 de marzo de 2011

Borrador

¿Qué es cambio político?

      Jorge Eduardo Arnoletto en el Glosario de Conceptos Politicos Usuales disponible en eumed.net define Cambio Político inscribiendo: "Burdeau dice que la operación política fundamental es la incorporación al orden de hoy de los imperativos del orden de mañana, y que tal operación es prueba de la vitalidad del sistema político vigente. Los sistemas políticos están, pues, sometidos a la necesidad de realizar permanentes cambios adaptativos ante las nuevas circunstancias que deben enfrentar, y esto lo hacen no solo conservando sino para conservar su identidad y el sentido de su misión. Estos son los cambios políticos corrientes, cotidianos casi. Pero hay otro tipo de cambios, que se producen cuando las circunstancias internas o externas que debe enfrentar el sistema no pueden ser superadas mediante cambios adaptativos, y requieren cambios disruptivos, esto es, cambios que modifican la estructura interna del sistema y hasta cierto punto su identidad y sentido de su misión política, aunque no afecten los rasgos esenciales del modo de ser de un pueblo. Este tipo de cambio se vincula con el concepto de auto transformación".

¿Qué es pedagogía ciudadana?

De acuerdo al Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico IDEP, se trata de la formación en cultura ciudadana a partir de la infancia, requiere de acuerdos institucionales adecuados, que permitan la coordinación de criterios, políticas, presupuestos y especialmente de objetivos comunes, que permitan construir de manera solidaria y compartida una política de Cultura Ciudadana a largo plazo.

Un curso en pedagogía ciudadana que ofrece la UNAM define que es el arte de enseñar o educar mediante la teoría y la práctica, es decir, hace referencia conjunto de deberes y de derechos que nos rigen en sociedad. Se basa en el conocimiento y aprendizaje de todas aquellas cuestiones que hacen al vivir en comunidad.Incluye onocimientos teóricos-prácticos en diversas materias - derecho y la realidad social, discriminación, acceso a la salud, adicciones, entre otros.

Little History, Big True

9 de Marzo de 2011

Profesor:

Omar de León

      En esta sesión hemos repasado brevemente la historia de la innovación, el desarrollo del concepto y su significado en la actualidad. Schumpeter fue el primero en hablar de innovación como un concepto teórico con el fin de comprender procesos de las empresas y la tecnología, como un una dimensión del campo económico. Sin embargo, durante los últimos 10 años el concepto se ha transformado y actualmente es considerado un elemento fundamental y estratégico en cualquier campo.

Lo que interesa a esta materia es explicar cuestiones como qué hay detrás de un espacio innovador, qué facilita la innovación y por qué en unas regiones se innova y en otras no, que significan los procesos de innovación en la construcción social y qué papel juega la comunicación en los procesos de innovación; es decir, se trata de una innovación social/organizacional.

El fordismo de la posguerra que se articulaba en una producción masiva e indiferenciada, el consumo masivo de dichos bienes y la estimulación masiva; sin embargo, los empresarios no tardaron en darse cuenta que si no planificaban una obsolescencia de sus productos llegaría el punto en que no venderían. La necesidad de innovar se fundamenta por lo tanto, en estos eventos y finalmente se consolida con  la crisis del petróleo.

¿Cómo se resolvió la crisis? Mediante la segmentación de mercados, se divide a las personas de acuerdo a sus percepciones, esto es incluir elementos como el marketing, variables psico-sociológicas y la separación de costes y precios, como vimos en el ejemplo de la televisión a color.

En la descentralización productiva ya no es válido fabricar un mismo producto para todos y hacer un producto para cada segmento genera nuevos elementos como la subcontratación, la certificación-calidad, los costes de transacción, los costes laborales y el taller flexible.

Finalmente hemos analizado un esquema con las diferencias entre la innovación durante la posguerra y la innovación después de la crisis, subrayando en el rasgo de desarrollo productivo en la actualidad mediante los sistemas de innovación.

Modern Times Trailer

http://vimeo.com/7591448

Think: Client, Quality and Proyects.

Fuente: Cliente, Calidad y Proyecto de Empresa 

por Roberto Carballo

Introducción

¿Cuál es el papel del cliente, la calidad y de los proyectos en las empresas? Carballo señala que estos elementos son aspectos fundamentales para su permanencia y desarrollo en la sociedad que, a pesar de su importancia, son frecuentemente olvidados o ignorados por los diferentes miembros de la entidad. Para introducir el texto se dividirán dichos elementos, definiendo sus principales características y apuntando las ideas que puedan complementarlos. Finalmente, se inserta una breve conclusión del texto.

Cliente:

• Siempre busca algo bueno, bonito y barato.
• Siempre tiene la razón (aunque nos olvidemos de que paga nuestra nómina). En España esto parece ser notorio en muchas empresas, la atención al cliente parece que se encuentra en un nivel invisible, cuesta creer el nivel de "autoridad" que toman como papel algunos funcionarios o empleados en diferentes instituciones o entidades.
• Recordemos siempre que el cliente se interesa en que el producto y servicio sea el mejor.

Dirección:

• No todos los estilos de dirección conducen por el camino más adecuado. Hay una dinámica automática que tiende a la fragmentación, desintegración de los objetivos. Debe existir la capacidad de aprender y el deseo de sentir un rol de liderazgo.
• Dirección debe buscar satisfacer las necesidades de los seres humanos que componen la empresa, por desgracia, reproduce las dinámicas automáticas, desorientándose a sí misma.
• La empresa, en todos sus niveles, y especialmente en la primera línea, debe buscar siempre estar cerca del cliente e identificarse con sus necesidades. Debe existir una labor de dirección para contrapesar estas acciones. Es algo que creo que a muchos nos sorprende pero ignoramos la mayoría del tiempo, me refiero a cuando todos notamos cuando alguien nos trata bien o que por lo menos se esfuerza por buscar una solución al problema que se le plantee, así como cuando notamos que NO lo hace, ni lo quiere hacer.

Calidad

• En cualquier programa de calidad debe existir una correspondencia entre la teoría y la práctica. Recuerdo profesores fumando en el aula días después de que se instaurara la ley anti-tabaco en México, ¿Hubiera sido correcto que un alumno o todos los alumnos siguiéramos el ejemplo. 
• Además, por calidad se entiende una mejora en la forma de dirigir, contando realmente con el cliente, no mediante estudios, sino  sabiendo qué quiere directamente. 
• La calidad no se puede plantear aisladamente, debe integrarse en este proyecto.

Proyecto de la Empresa:

• ¿Qué es un proyecto de empresa? Es una nueva organización o estilo en la dirección que se apoya en programas de comunicación, dirección, cultura y calidad. Es una adaptación de la empresa al mercado, un salto de paradigma. Se propone que se oriente hacia el cliente.
• Todo debe considerarse y planearse, se presenta la alternativa de copiar ciertos proyectos e incluso mejorarlos. A lo que el autor se refiere como "saber dónde se está y hacia dónde se quiere ir". 
• El plan de comunicación debe ser veraz y que ofrezca un sistema de intercomunicación.
• A la dirección se le pide que sea un proceso abierto, de participación, que sea justo y transparente. 

La siguiente sesión...

2 de Marzo 2011

     Un poco de inspiración en Nietzsche y llegamos a la idea de lo difícil que es aprender de nuestros errores... empezando por aceptar que los hemos cometido. No obstante, es experimentando, cometiendo errores una y otra vez, como aprendemos y mejoramos. La cuestión es que siempre hay necesidad de solucionar algo, como en la ley de oferta y demanda pero sustituyendo los conceptos por "necesidad" y "solución".
¿Cómo ha evolucionado dicha idea? Se explica que la diferencia se encuentra en el implemento de las tecnologías, es decir, cómo su uso se hace cada vez más estratégico en que las personas toman consciencia de que por este medio pueden controlar su vida. En esta línea el primer aspecto es generar un espacio de pertenencia o holding en el que las personas puedan desarrollar esta idea. Para ello, el mediador de innovaciones se define como el actor responsable de proporcionar ayuda en definir los recursos necesarios y la metodología a implementar, la calidad de la comunicación en este proceso es decisiva y la innovación es la función de calidad de la comunicación, es decir, la creación de un proyecto consciente.

¿Qué queremos saber?
La actividad de clase fue definir cada uno qué nos gustaría aprender. ¿Cuántas veces me he dicho "si tuviera tiempo ..."? Pues bien, aquí lo tengo, la oportunidad de mezclar placer con universidad. Y los ganadores son:
1. Violencia Social - Soluciones
2. Inclusión Social - Marginación
3. Competencias Comunicativas y Cooperación al Desarrollo
4. Procesos de Cambio Político
5. Educación, Comunicación, Pedagogía y Comunicación
6. Innovación Educativa
Sí, es solamente una guía inicial, pero a Caterina y a mi nos gusta el tema de Procesos de Cambio Político, y será el punto de partida, nuestro trabajo para las próximas semanas.

Tarea
o   Lectura de "Cliente, Calidad y Proyecto de Empresa"
o   ¿Qué es, por qué es importante y para qué puede ser útil el tema de procesos de cambio político? Buscar información, documentarnos y relacionar los temas.

"Un Modelo para Innovar" por Roberto Carballo

      El texto presenta un modelo de progreso o innovación y las estrategias que hacen posible espacios de innovación, tanto en empresas como en organizaciones. 

• La Metodología: Se apunta que además de entender cómo son las cosas, es importante construir métodos y técnicas que nos permitan hacerlas más útiles, eficaces, mejores.
• Fundamentos:
• Escasez y Necesidad: Estímulo que induce fuerza interna y da impulso para enfrentarnos a la necesidad. La competencia (potencialmente innovadora) o el monopolio (difícilmente innova).
• Sentido de Pertinencia: Holding o sentirse parte de una idea, estrategia, proyecto o de un todo; crea en las personas un compromiso y les impulsa a conseguirlo.
• El modelo sirve para orientar o guiar propósitos de personas, empresas, instituciones, estado o cualquier tipo de organismo, se debe hacer preguntas y reflexionar sobre lo que se hará y por qué. 
• Fórmula mágica: Tirarse a la piscina con flotador (método) y monitor (supervisor).
• La experiencia, la acción y la práctica: Aprender haciendo, la experiencia es la base del aprendizaje, de la vida, el fundamento para hacer las cosas bien y mejorar. Cuando se aprende haciendo se vive aprovechando ventajas, se aprende, se gana dinero, se conoce gente, se encuentran cosas, entre otros.
• Supervisor: Los profesores, líderes, directores, son guías que deben aportar los métodos y técnicas que permitan a las personas adquirir habilidades o conocimientos. Al recorrer rutas ya experimentadas, ayudan a mejorar el impulso. 
• El Cliente: Fundamento de una organización innovadora. Productos y servicios se ofertan, son sentidos como necesarios, cliente se hace de ellos y el que oferta debe buscar nuevas áreas de mejora o innovación. La forma de hacerlo es indagar sobre qué quiere el cliente y qué puede querer.
• El Proyecto: Nace de ese conocimiento de las necesidades del cliente, transformando la realidad en un modelo que explica como punto de partida para definir lo que se hará, el modo en que se hará, el enfoque que tendrá y los planes que le correspondan. El proyecto, una vez construido sobre el referente del cliente, incluye variables:
• Calidad: Está antes que el beneficio y nos lleva a la rentabilidad. No sólo es resultado, sino un proceso. Hay diferentes métodos o etapas para llegar a ella, como las normas ISO o el TQM. Aunque cuesta dinero después facilita la rentabilidad y la supervivencia y, finalmente, la satisfacción.
• Comunicación: Intercomunicación, es la relación e intercambio de información, la capacidad para colaborar, el apoyo al grupo y la colaboración, referente a las relaciones con los otros y la calidad de dichas relaciones. La comunicación potencia y genera los espacios de innovación que favorecen la autonomía y libertad de los participantes.
• Estilo Directivo: Es donde se expresan las acciones empresariales; dirigir con sentido, común y coherencia mediante técnicas y formación. El método principal es la presión pero conlleva a formas autoritarias y regresivas. Se debe contar con una dirección fundamentada en valores e innovación como el respeto, la responsabilidad, la mejora continua y la calidad-grupo.

Introducción: Innovación y Desarrollo

23 de Febrero 2011

Profesores:

Omar de León

omarleon@cps.ucm.es

Roberto Carvallo

rovertocarvallo@cps.ucm.es

Introducción

Lectura de fragmentos del texto La Resistencia escrito por Ernesto Sabato, una reflexión sobre las competencias profesionales y el tomar conciencia y consideración de los demás. Es una idea opuesta a un individualismo y a la competencia como tal. ¿Qué pasa si nos dejan solos? Tenemos la capacidad de autoorganizarnos pero necesitamos del otro siempre, para seguirlo y funcionar con base en los demás.

Por ejemplo en el espacio educativo se imita a un profesor que lo ofrece todo. Lo que se busca en esta línea es que dicho profesor se convierta en un facilitador más que en un ejecutor del programa, en el que todo el grupo decida que se hará y cuáles son las necesidades para lograrlo, es decir, construir el espacio de aprendizaje.

Innovación y Desarrollo

Posteriormente se ha realizado un ejercicio por equipos sobre qué se entiende por innovación y desarrollo. En el equipo en que participé hemos definido que es aquel conocimiento, técnica proceso y/o uso que se añade o aplica a un sector - por ejemplo, económico, laboral, político, industrial, social - con el fin de hacerlo más práctico, productivo y sostenible.

Además se definió como alcanzar un nivel superior al que se tenía anteriormente que aporte bienestar social, cultural y educativo mediante la experimentación, el trabajo o los estudios con el fin de satisfacer las necesidades o carencias de un grupo determinado.

Respecto a por qué queremos cursar esta asignatura la respuesta es que deseamos crear, aportar nuevas ideas para impulsar/desarrollar y liberarnos de los paradigmas; probar con nuevas formas y modelos mediante algo nuevo.

Se resalta que innovar es una acción que implica un esfuerzo y que surge en la mayoría de los casos por una necesidad o por intereses económicos. Además la innovación la pensamos a través de los aparatos, sin embargo, tiene otras aplicaciones, tal es el caso de la innovación organizativa que trata de conseguir mejoras, generar cosas diferentes que arrastren a la sociedad a algo espontáneo. Del mismo modo se afirma que la innovación no tiene nada que ver con lo académico sino con aquellas cosas que revolucionan o buscan solucionar algún problema en el mundo.

El 90% de las innovaciones son condicionadas por el beneficio, esto quiere decir que son las fuerzas productivas las que nos cambian, a pesar de que a la mayoría de la población no le sirva y por lo tanto, quede fuera y aunque no haga nada por aportar a las innovaciones, de pronto se encuentra interrelacionado con dichos fenómenos, verbigracia, el uso de reproductores de música.

¿Cómo crear proyectos innovadores que sirvan verdaderamente a la sociedad?

Un claro ejemplo se encuentra en la innovación organizativa, no obstante se entiende que se trata de la relación que tenga a la población, que sea ella misma la que desarrolle sistemas que faciliten su vida y al mismo tiempo, una alternativa dentro del mundo en que vivimos.

Los procesos de autodesarrollo y autoorganización, tienen un ciclo, hay que buscar elementos de cambio, transiciones que aparecen siempre que hay nuevas posibilidades de seguir adelante. Lo básico es que se haga una mínima intervención y en estos procesos la comunicación juega un papel fundamental.

Uno de los problemas es que hacen falta espacios para hacernos más conscientes de las necesidades, que se hagan objetivas y de ese modo poder actuar sobre el problema materializado en soluciones. Son procesos metodológicos, no técnicos.

Proceso de innovación

 Tarea

• Consolidar ideas en clase
• Leer y sintetizar "Un modelo para innovar"
• Subir a blogger o wordpress